Informativa sulla Privacy

1. Informazioni Generali

1.1. La presente Informativa sulla Privacy spiega come i tuoi dati personali vengono raccolti, trattati, archiviati e condivisi quando utilizzi i servizi forniti tramite il sito web di Voiser (voiser.ai) e le applicazioni mobili ufficiali (collettivamente denominate la “Piattaforma”), inclusi sintesi vocale, trascrizione, generazione video con IA, doppiaggio con IA e clonazione vocale.

1.2. Questi servizi sono offerti da Voiser AI Ltd (“Voiser”, “noi”), e i tuoi dati personali sono trattati in conformità con la legge sulla protezione dei dati del Regno Unito, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e altre leggi internazionali applicabili sulla protezione dei dati.

1.3. Se non sei d'accordo con i termini descritti in questa informativa, puoi scegliere di non utilizzare la nostra Piattaforma o i nostri servizi.

2. Titolare del Trattamento

2.1. I tuoi dati personali sono trattati da Voiser AI Ltd in qualità di titolare del trattamento.

Informazioni di Contatto:

📩 info@voiser.ai
📍 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, Regno Unito, WC2H 9JQ

3. Quali Dati Raccogliamo?

Raccogliamo dati personali nelle seguenti circostanze:

Quando crei un account sulla Piattaforma
Quando utilizzi servizi come sintesi vocale, trascrizione o generazione di video AI
Quando completi attività o guadagni crediti tramite l'app mobile
Quando effettui un acquisto
Quando utilizzi i nostri servizi API
Quando visiti il nostro sito web o utilizzi le nostre applicazioni
Tramite cookie o tecnologie simili

I dati raccolti possono includere:

Nome completo, indirizzo email, numero di telefono
Informazioni di pagamento e fatturazione (esclusi i dettagli della carta)
File e testi caricati relativi a voci fuori campo, trascrizioni o video
Indirizzo IP, dettagli del dispositivo, tipo di browser
Preferenze di utilizzo e registri di sessione
Log di utilizzo dell'API
Interazioni basate su attività nell'app mobile

4. Finalità del Trattamento dei Dati

Creazione dell'account e gestione dell'accesso
Fornitura di servizi vocali, di testo e video
Miglioramento dell'esperienza utente
Gestione dei processi di pagamento
Controllo degli accessi API e analisi dell'utilizzo
Prevenzione delle frodi e sicurezza tecnica
Invio di aggiornamenti, offerte e annunci
Fornire raccomandazioni di contenuti personalizzati

5. Conservazione dei Dati

I dati vengono conservati finché l'account dell'utente rimane attivo
I dati possono essere conservati come richiesto dagli obblighi di legge
I testi di input per i servizi (ad esempio, il testo utilizzato per la generazione vocale) sono archiviati in modo sicuro e possono essere eliminati definitivamente su richiesta dell'utente
Il contenuto generato tramite API è disponibile per un massimo di 60 giorni prima di essere rimosso automaticamente

6. Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati?

Fornitori di infrastrutture autorizzati
Società di hosting situate all'interno o all'esterno del Regno Unito
Negozi di app mobili (Apple App Store, Google Play)
Processori di pagamento di terze parti
Partner di servizio per le funzionalità API (ad es. fornitori di TTS, strumenti di rendering video)
Autorità governative quando richiesto dalla legge

7. Abbonamenti e Pagamenti

Gli abbonamenti acquistati tramite il sito web o le app mobili di Voiser vengono rinnovati automaticamente
Gli utenti possono annullare i loro abbonamenti in qualsiasi momento
Le quote di abbonamento non sono rimborsabili una volta iniziato un periodo di fatturazione
Le politiche di rimborso dell'App Store e di Google Play si applicano agli acquisti da dispositivi mobili
I rimborsi per gli acquisti web vengono concessi solo in caso di problemi tecnici o se il servizio non è stato utilizzato

8. Servizi API

Per i servizi API viene utilizzato un modello a consumo
A ogni cliente aziendale viene assegnata una soglia di utilizzo personalizzata e un prezzo unitario
I file generati tramite API sono accessibili tramite link per 30-60 giorni
Il tempo di accesso, le prestazioni del sistema, i tassi di errore e le responsabilità di hosting sono definiti nella documentazione tecnica (SLA)

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

I dati possono essere trasferiti a livello internazionale con adeguate garanzie in conformità con il GDPR e le leggi sulla protezione dei dati del Regno Unito. Vengono utilizzate clausole contrattuali standard o meccanismi simili quando si collabora con fornitori come Amazon AWS o Google Cloud.

10. Misure di Sicurezza

I dati vengono archiviati in forma crittografata
Vengono applicate restrizioni di accesso per impedire l'ingresso non autorizzato
I log e i rapporti di errore vengono monitorati regolarmente
Gli utenti vengono avvisati in caso di attività sospetta

11. I Tuoi Diritti

Hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali
Richiedere la correzione di dati inesatti
Richiedere la cancellazione (diritto all'oblio)
Richiedere la limitazione del trattamento
Richiedere la portabilità dei dati
Opporti al trattamento dei dati
Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci a:

📩 info@voiser.ai
📍 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, Regno Unito, WC2H 9JQ