Datenschutzrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

1.1. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verarbeitet, gespeichert und weitergegeben werden, wenn Sie die über die Voiser-Website (voiser.ai) und die offiziellen mobilen Anwendungen (zusammen als „Plattform“ bezeichnet) bereitgestellten Dienste nutzen, einschließlich Text-zu-Sprache, Transkription, KI-Videogenerierung, KI-Synchronisation und Stimmklonung.

1.2. Diese Dienste werden von Voiser AI Ltd („Voiser“, „wir“ oder „uns“) angeboten, und Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit dem britischen Datenschutzgesetz, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden internationalen Datenschutzgesetzen verarbeitet.

1.3. Wenn Sie mit den in dieser Richtlinie dargelegten Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie sich dafür entscheiden, unsere Plattform oder Dienste nicht zu nutzen.

2. Datenverantwortlicher

2.1. Ihre personenbezogenen Daten werden von Voiser AI Ltd als Datenverantwortlicher verarbeitet.

Kontaktinformationen:

• 📩 info@voiser.ai
• 📍 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, Vereinigtes Königreich, WC2H 9JQ

3. Welche Daten Erheben Wir?

Wir erheben personenbezogene Daten unter folgenden Umständen:

• Wenn Sie ein Konto auf der Plattform erstellen
• Wenn Sie Dienste wie Text-zu-Sprache, Transkription oder KI-Videogenerierung nutzen
• Wenn Sie Aufgaben erledigen oder Credits über die mobile App verdienen
• Wenn Sie einen Kauf tätigen
• Wenn Sie unsere API-Dienste nutzen
• Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Anwendungen nutzen
• Durch Cookies oder ähnliche Technologien

Gesammelte Daten können umfassen:

• Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Zahlungs- und Rechnungsinformationen (ohne Kartendetails)
• Hochgeladene Dateien und Texte im Zusammenhang mit Voiceovers, Transkriptionen oder Videos
• IP-Adresse, Gerätedetails, Browsertyp
• Nutzungspräferenzen und Sitzungsaufzeichnungen
• API-Nutzungsprotokolle
• Aufgabenbasierte Interaktionen in der mobilen App

4. Zwecke der Datenverarbeitung

• Kontoerstellung und Anmeldeverwaltung
• Bereitstellung von Sprach-, Text- und Videodiensten
• Verbesserung der Benutzererfahrung
• Verwaltung von Zahlungsprozessen
• API-Zugriffskontrolle und Nutzungsanalyse
• Betrugsprävention und technische Sicherheit
• Senden von Updates, Angeboten und Ankündigungen
• Bereitstellung personalisierter Inhaltsempfehlungen

5. Datenaufbewahrung

• Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie das Benutzerkonto aktiv ist
• Daten können gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen aufbewahrt werden
• Eingabetexte für Dienste (z. B. Text für die Stimmerzeugung) werden sicher gespeichert und können auf Benutzeranfrage dauerhaft gelöscht werden
• API-generierte Inhalte sind bis zu 60 Tage verfügbar, bevor sie automatisch entfernt werden

6. Mit Wem Teilen Wir Ihre Daten?

• Autorisierte Infrastrukturanbieter
• Hosting-Unternehmen innerhalb oder außerhalb des Vereinigten Königreichs
• Mobile App Stores (Apple App Store, Google Play)
• Drittanbieter-Zahlungsabwickler
• Dienstpartner für API-Funktionen (z. B. TTS-Anbieter, Video-Rendering-Tools)
• Regierungsbehörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben

7. Abonnements und Zahlungen

• Abonnements, die über die Voiser-Website oder mobile Apps erworben wurden, werden automatisch verlängert
• Benutzer können ihre Abonnements jederzeit kündigen
• Abonnementgebühren sind nach Beginn eines Abrechnungszeitraums nicht erstattungsfähig
• Die Rückerstattungsrichtlinien des App Store und von Google Play gelten für mobile Käufe
• Rückerstattungen für Web-Käufe werden nur bei technischen Problemen oder wenn der Dienst nicht genutzt wurde gewährt

8. API-Dienste

• Für API-Dienste wird ein Pay-as-you-go-Modell verwendet
• Jedem Unternehmenskunden wird eine benutzerdefinierte Nutzungsschwelle und eine Preisgestaltung pro Einheit zugewiesen
• API-generierte Dateien sind 30 bis 60 Tage lang über einen Link zugänglich
• Zugriffszeit, Systemleistung, Fehlerraten und Hosting-Verantwortlichkeiten sind in der technischen Dokumentation (SLA) definiert

9. Internationale Datentransfers

Daten können international mit angemessenen Schutzmaßnahmen gemäß der DSGVO und den britischen Datenschutzgesetzen übertragen werden. Standardvertragsklauseln oder ähnliche Mechanismen werden bei der Zusammenarbeit mit Anbietern wie Amazon AWS oder Google Cloud verwendet.

10. Sicherheitsmaßnahmen

• Die Daten werden in verschlüsselter Form gespeichert
• Zugriffsbeschränkungen werden durchgesetzt, um unbefugten Zugriff zu verhindern
• Protokolle und Fehlerberichte werden regelmäßig überwacht
• Benutzer werden bei verdächtigen Aktivitäten benachrichtigt

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen
• Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
• Die Löschung zu verlangen (Recht auf Vergessenwerden)
• Die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
• Die Datenübertragbarkeit zu verlangen
• Der Datenverarbeitung zu widersprechen
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter:

• 📩 info@voiser.ai
• 📍 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, Vereinigtes Königreich, WC2H 9JQ