Termini di Utilizzo

1. Definizioni e Termini Generali

I presenti Termini di utilizzo regolano l'uso dei servizi forniti da Voiser AI Ltd (“Voiser”), una società costituita e registrata in Inghilterra e Galles con il numero di registrazione 15255746, con sede legale in 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, Regno Unito, WC2H 9JQ.

Voiser fornisce servizi che includono la conversione da testo a voce, la trascrizione da voce a testo, la generazione di video basata su IA, la clonazione vocale e il doppiaggio con IA tramite il sito web voiser.ai e le applicazioni mobili ufficiali. Tutte le persone che accedono a questi servizi (“Utente”) accettano di essere vincolate da questi Termini di utilizzo.

Definizioni:

Servizio: Tutti i servizi di creazione di contenuti digitali offerti da Voiser.
Piattaforma: Il sito web voiser.ai e le applicazioni mobili ufficiali di Voiser.
Credito: Un'unità virtuale utilizzata per eseguire determinate azioni sulla Piattaforma.
API: L'interfaccia che consente l'integrazione dei servizi Voiser in sistemi di terze parti.
Pagamento a consumo: Un modello di fatturazione in cui i clienti dell'API vengono addebitati in base all'utilizzo effettivo.

2. Protezione dei dati

Voiser tratta i dati personali in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la legge sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK Data Protection Act), il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e altre normative internazionali pertinenti.

2.1 Titolare del trattamento

Voiser AI Ltd è il titolare del trattamento responsabile di garantire la sicurezza e il trattamento lecito dei dati personali.

2.2 Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità: Erogazione del servizio, Elaborazione dei pagamenti, Assistenza clienti, Sicurezza del sistema, Analisi dell'utilizzo, Adempimento degli obblighi legali.

2.3 Consenso e Informativa

Voiser tratta i dati solo sulla base del consenso esplicito dell'utente. Tutti gli utenti vengono informati sulle pratiche di trattamento dei dati durante la registrazione e possono revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

2.4 Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte o come richiesto dalla legge. Dopo questo periodo, i dati vengono cancellati, distrutti o resi anonimi. I dati relativi ai pagamenti sono archiviati esclusivamente da processori di pagamento di terze parti.

2.5 Diritti dell'Utente

Gli utenti hanno il diritto di: Sapere se i loro dati sono in fase di trattamento, Richiedere la correzione o la cancellazione, Opporsi al trattamento, Essere informati di eventuali trasferimenti di dati a terzi.

Le richieste possono essere inviate via e-mail a: info@voiser.ai info@voiser.ai

3. Servizi

Voiser offre una varietà di servizi digitali tramite il suo sito web ufficiale (voiser.ai) e le applicazioni mobili. Le caratteristiche e le funzionalità disponibili possono variare a seconda della piattaforma, del piano di abbonamento selezionato o del tipo di servizio.

3.1 Servizi forniti tramite il sito web

a) a) Sintesi vocale (TTS)

Gli utenti possono convertire il testo scritto in file audio utilizzando varie opzioni di lingua, voce, velocità e tono emotivo. Le registrazioni vocali possono essere utilizzate per scopi personali o commerciali a seconda del piano selezionato. La generazione vocale massiva o automatizzata è disponibile tramite l'API. I file audio sono forniti in formati scaricabili e i diritti di utilizzo sono determinati dal tipo di licenza.

b) b) Da Voce a Testo (STT)

Gli utenti possono caricare file audio o video per ottenere trascrizioni automatiche. Funzionalità avanzate come i timestamp, l'identificazione del parlante e il riepilogo possono essere disponibili in piani specifici. I risultati della trascrizione sono forniti in formati modificabili ed esportabili.

c) c) Generatore di Video AI

Gli utenti possono creare video utilizzando testo, immagini o file video esistenti con l'aiuto dell'IA. Vengono offerti tre tipi principali di generazione: Da Testo a Video, Da Immagine a Video, Upscaler Video. Il prezzo si basa su un sistema di crediti. Ogni tipo di generazione consuma una quantità diversa di crediti. A seconda del piano selezionato, le funzionalità aggiuntive possono includere: Opzioni di qualità video (720p / 2K / 4K), Supporto per i sottotitoli, Voci personalizzate, Accesso API, Supporto tecnico. I video generati vengono archiviati sul sistema per un massimo di 30 giorni. I video scaduti vengono eliminati automaticamente. I tempi di elaborazione e i limiti di accesso per file di grandi dimensioni (es. oltre 1 GB) possono variare a seconda dell'infrastruttura tecnica.

3.2 Servizi forniti tramite l'applicazione mobile

a) a) Sintesi vocale (TTS)

Gli utenti mobili possono convertire brevi testi in voce utilizzando voci e lingue selezionate. Ogni sessione consente fino a 3.500 caratteri. È possibile guadagnare crediti bonus tramite giri giornalieri o completando attività. Le registrazioni vocali possono essere riprodotte all'interno dell'app o esportate.

b) b) Da Voce a Testo (STT)

Gli utenti possono caricare registrazioni vocali dal proprio dispositivo mobile e ricevere trascrizioni automatiche. Alcuni piani offrono funzionalità come riepilogo, estrazione di parole chiave e domande e risposte basate sull'IA. I file audio caricati vengono elaborati nel rispetto della privacy e l'accesso è limitato.

c) c) Clonazione Vocale

L'utente può registrare la propria voce per generare un clone vocale personalizzato tramite IA. Le voci clonate sono utilizzabili solo all'interno dell'app e non possono essere trasferite a terzi. I campioni vocali vengono elaborati con il consenso esplicito dell'utente e possono essere eliminati da Voiser in determinate condizioni.

d) d) Doppiaggio AI

Gli utenti possono caricare contenuti video o audio per il doppiaggio multilingue. Le voci sono generate dall'IA per assomigliare al parlato naturale. Ogni operazione di doppiaggio consuma un numero variabile di crediti a seconda della durata e della lingua. Il doppiaggio con voci clonate è disponibile solo nei piani idonei.

4. Utilizzo dell'API

Voiser offre accesso API (Application Programming Interface) ai clienti aziendali per integrare i servizi di sintesi vocale e trascrizione da voce a testo. L'utilizzo dell'API è soggetto ai seguenti termini:

4.1 Integrazione e Accesso

La documentazione dell'API e le chiavi di accesso vengono fornite solo agli utenti autorizzati con piani Professional o Enterprise. I piani Professional possono essere acquistati direttamente tramite il sito web di Voiser e l'accesso all'API viene concesso automaticamente tramite il pannello utente. Per i piani Enterprise, le credenziali di accesso vengono condivise manualmente tramite comunicazione diretta con Voiser. L'API consente la generazione automatica di voce da testo o la trascrizione da file audio all'interno dei sistemi del cliente.

4.2 Accesso API Basato sul Piano

L'accesso all'API è limitato agli utenti con piani Professional o Enterprise attivi. L'utilizzo è limitato ai caratteri (TTS) o ai minuti (STT) assegnati inclusi nel piano acquistato. L'accesso rimane valido solo per la durata e i limiti del piano sottoscritto.

4.3 Modello a Consumo (Accordi Personalizzati)

Voiser può offrire un modello a consumo nell'ambito di specifici accordi aziendali. In questo modello, ai clienti viene addebitato un costo per carattere (TTS) o minuto (STT) utilizzato. Potrebbe essere applicata una soglia di utilizzo minimo mensile e una tariffa, fatturate indipendentemente dall'utilizzo effettivo. Questo modello è disponibile solo tramite un accordo scritto.

4.4 Accesso Tecnico e Condivisione di Link

I contenuti generati tramite API sono accessibili tramite link sicuri limitati agli utenti autorizzati. Voiser può limitare il collegamento diretto, l'incorporamento o la condivisione con terze parti di contenuti generati tramite API per motivi tecnici o di sicurezza. Tali restrizioni non costituiscono una violazione del servizio; si ritiene che gli utenti abbiano accettato in anticipo tali limitazioni.

4.5 Hosting e SLA (Accordo sul Livello di Servizio)

Voiser archivia i file generati tramite API per un periodo limitato sui propri server, a seconda delle dimensioni del file, del tipo di servizio e del carico del server. In generale, l'archiviazione è limitata a 30 giorni nella maggior parte dei piani. I file scaduti vengono eliminati automaticamente. Voiser si impegna a mantenere una disponibilità mensile del 99,5% per i servizi API. La manutenzione programmata e le cause di forza maggiore sono escluse da questo obiettivo. Il supporto tecnico per i servizi API è disponibile esclusivamente per gli utenti Enterprise.

5. Abbonamenti e Termini di Pagamento

5.1 Piani di Abbonamento

Voiser offre piani di abbonamento che si rinnovano settimanalmente, mensilmente o annualmente tramite il suo sito web e le applicazioni mobili. Gli utenti hanno i diritti specificati nel piano pertinente per la durata della loro sottoscrizione.

5.2 Rinnovo Automatico

Salvo diversa indicazione, tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni ciclo di fatturazione. Questo vale sia per gli acquisti effettuati tramite voiser.ai che per quelli effettuati tramite l'Apple App Store o il Google Play Store. Gli utenti possono annullare la propria sottoscrizione in qualsiasi momento prima della data di rinnovo successiva.

5.3 Sistema di Crediti e Attività

All'interno dell'app mobile, gli utenti possono guadagnare crediti bonus completando attività o girando una ruota dei premi giornaliera. Questi crediti bonus possono essere utilizzati solo all'interno dell'app e non sono riscattabili in denaro. I crediti acquistati tramite il sito web sono soggetti a prezzi specifici della piattaforma e non sono trasferibili tra piattaforme.

5.4 Metodi di Pagamento

Gli acquisti sul sito web possono essere effettuati utilizzando carte di credito o metodi di pagamento online supportati. Gli acquisti da dispositivi mobili vengono elaborati tramite l'infrastruttura dell'Apple App Store o del Google Play Store.

5.5 Modifiche dei Prezzi e Termini di Rinnovo

Voiser si riserva il diritto di modificare i prezzi degli abbonamenti in qualsiasi momento. In caso di modifica dei prezzi, gli utenti verranno informati prima della data di rinnovo successiva. Se un utente non accetta il nuovo prezzo, deve annullare l'abbonamento almeno 7 giorni prima della data di rinnovo. In caso contrario, l'abbonamento si rinnoverà alla tariffa aggiornata.

6. Politica di Annullamento, Recesso e Rimborso

6.1 Natura dei Servizi Digitali

I servizi di Voiser sono classificati come contenuto digitale immateriale fornito istantaneamente in formato elettronico. Pertanto, sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei consumatori.

6.2 Acquisti sul Sito Web

Una volta completato un acquisto, i crediti corrispondenti vengono assegnati o l'abbonamento viene attivato. A causa della fornitura immediata di contenuto digitale, i rimborsi non sono disponibili dopo l'acquisto. Se un problema tecnico impedisce l'accesso al servizio, gli utenti possono contattare il supporto. In tali casi, Voiser può offrire crediti di servizio equivalenti.

6.3 Acquisti su App Store / Google Play

Le richieste di rimborso per gli acquisti tramite l'app mobile sono soggette alle politiche di rimborso di Apple e Google. Gli utenti devono contattare il rispettivo app store per qualsiasi richiesta di rimborso. Voiser non ha alcun controllo su queste politiche di terze parti.

7. Diritti di Proprietà Intellettuale

7.1 Disposizioni Generali

Tutto il software, le interfacce, i file vocali, la grafica, i testi, i loghi e altri contenuti resi disponibili sulla piattaforma Voiser sono di proprietà di Voiser o utilizzati con licenze appropriate. Gli utenti accettano di utilizzare i servizi di Voiser solo per scopi personali o concessi in licenza. I contenuti generati tramite il servizio non possono essere venduti, distribuiti, modificati o riprodotti oltre l'ambito della licenza dell'utente.

7.2 Contenuti Generati

I contenuti generati tramite gli strumenti TTS, STT o Video AI concedono agli utenti diritti limitati come definito dalla licenza selezionata. Per i contenuti con licenza commerciale, Voiser non rivendica royalty o diritti di distribuzione. Tuttavia, gli utenti sono gli unici responsabili di garantire che i loro contenuti non violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi.

7.3 Utilizzo del Feedback

Gli utenti accettano che qualsiasi feedback, suggerimento o commento fornito a Voiser riguardo ai suoi prodotti o servizi possa essere utilizzato a livello globale, senza limiti di tempo, a titolo gratuito, per scopi commerciali o di sviluppo. Voiser si riserva il diritto di condividere o utilizzare tale feedback per lo sviluppo di prodotti. Tali contributi non sono considerati confidenziali.

8. Obblighi dell'Utente

Gli utenti si impegnano a fornire informazioni accurate e aggiornate sulla piattaforma. Ogni account è destinato all'uso individuale e non deve essere condiviso con terzi. In tutte le azioni eseguite sulla piattaforma, gli utenti non devono:

Caricare o utilizzare materiale protetto da copyright senza adeguata autorizzazione, Condividere contenuti che includono incitamento all'odio, violenza, materiale sessualmente esplicito, commenti diffamatori o violazioni dei diritti personali.
Adottare qualsiasi comportamento che possa danneggiare l'infrastruttura di Voiser o interferire con i suoi servizi. Voiser si riserva il diritto di limitare o sospendere l'accesso ai suoi servizi in caso di uso improprio, utilizzo eccessivo, comportamento fraudulento o manipolazione del sistema.

8.1 Moderazione dei Contenuti e Diritto di Rimozione

Voiser si riserva il diritto di monitorare, rimuovere o limitare i contenuti generati o caricati dagli utenti che violano le leggi applicabili, i diritti di terzi o le linee guida della community. Voiser può rimuovere tali contenuti, sospendere account o limitare l'accesso senza preavviso. Tale azione sarà considerata una violazione di questi Termini di utilizzo.

9. Durata e Risoluzione

Questi Termini di utilizzo entrano in vigore al primo accesso dell'utente alla piattaforma. Gli utenti possono chiudere il proprio account o annullare la propria sottoscrizione in qualsiasi momento. Voiser si riserva il diritto di sospendere o chiudere qualsiasi account utente in violazione di questi termini. In caso di abuso, frode o violazioni gravi (ad es. violazione del copyright), Voiser può chiudere l'account senza preavviso.

9.1 Arbitrato e Risoluzione delle Controversie

Le parti concordano di risolvere eventuali controversie tramite negoziazioni in buona fede. Se la risoluzione non è possibile, le parti accettano di sottoporsi a un arbitrato individuale vincolante. Le azioni collettive e le richieste rappresentative sono esplicitamente escluse. Gli utenti che non desiderano essere vincolati dalla clausola arbitrale possono rinunciare notificando Voiser per iscritto entro 30 giorni dall'accettazione di questi termini.

10. Notifiche e Comunicazioni

Tutte le notifiche, inclusi aggiornamenti, promemoria di fatturazione e avvisi legali, saranno inviate all'indirizzo email registrato dell'utente. Gli utenti sono responsabili di mantenere aggiornato il proprio indirizzo email. Le email si considerano ricevute entro 2 giorni dall'invio.

Per supporto e richieste, gli utenti possono contattare info@voiser.ai. info@voiser.ai.

11. Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini di utilizzo sono regolati e interpretati in conformità con le leggi dell'Inghilterra e del Galles. Le parti concordano di risolvere le controversie in modo amichevole, ma se dovessero essere necessarie azioni legali, la giurisdizione spetterà ai tribunali competenti dell'Inghilterra e del Galles. Gli utenti possono anche cercare risarcimento tramite gli organismi di protezione dei consumatori applicabili nel loro paese di residenza.

12. Aggiornamenti e Modifiche

Voiser può aggiornare questi Termini di utilizzo in qualsiasi momento. I termini revisionati diventano effettivi al momento della loro pubblicazione su voiser.ai. L'uso continuato del servizio costituisce l'accettazione dei termini aggiornati. È responsabilità dell'utente rivedere regolarmente i termini.

13. Restrizioni all'Esportazione e Conformità Legale

Gli utenti accettano di utilizzare i servizi di Voiser in conformità con le leggi nazionali e internazionali applicabili sul controllo delle esportazioni. I servizi di Voiser sono soggetti alle leggi sul controllo delle esportazioni e alle sanzioni imposte dagli Stati Uniti, dall'Unione Europea e dal Regno Unito.

Gli utenti si impegnano a non:

Utilizzare i servizi in paesi o regioni sanzionati
Interagire con entità vietate dalle normative statunitensi, dell'UE o del Regno Unito
Trasferire tecnologie soggette a controllo delle esportazioni

Voiser si riserva il diritto di limitare l'accesso ai propri servizi se richiesto dalla legge.

14. Servizi e Integrazioni di Terze Parti

Voiser può integrare fornitori di terze parti per servizi quali infrastruttura, elaborazione dei pagamenti, analisi, hosting di contenuti, traduzione automatica e intelligenza artificiale.

Voiser non è responsabile per la perdita di dati, le interruzioni del servizio o i problemi di sicurezza derivanti da questi fornitori di terze parti. Gli utenti riconoscono che l'accuratezza e l'affidabilità di tali dati di terze parti sono di loro esclusiva responsabilità.

15. Applicazione Mobile e Termini degli App Store

L'applicazione mobile Voiser è distribuita tramite piattaforme di terze parti come l'Apple App Store e il Google Play Store. I termini di queste piattaforme si applicano anche all'uso dell'applicazione mobile Voiser.

Apple e Google non sono responsabili per il contenuto, le prestazioni, il supporto, gli aggiornamenti o le garanzie dell'app Voiser. Gli utenti riconoscono che Apple e Google sono terzi beneficiari di questo accordo e hanno il diritto di far valere questi termini per loro conto.