Kullanım Koşulları

1. Tanımlar ve Genel Hükümler

İşbu Kullanım Koşulları, İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü’ne 305008-5 sicil numarası ve 0925098119400001 MERSİS numarası ile kayıtlı, Flatofis, Defterdar Mah. Otakçılar Cad. No: 78-98 Eyüpsultan / İstanbul adresinde mukim Voiser Teknoloji Limited Şirketi (“Voiser”) tarafından sunulan hizmetlerin kullanım şartlarını düzenler.

Voiser, metin seslendirme, konuşmadan metne çeviri, yapay zeka tabanlı video üretimi, mobil uygulama üzerinden ses klonlama ve AI dublaj hizmetlerini voiser.ai alan adlı web sitesi ve mobil uygulamalar aracılığıyla sunar. Bu hizmetlere erişim sağlayan tüm kullanıcılar (“Kullanıcı”) bu Kullanım Koşulları’nda belirtilen şartlara uymayı kabul eder.

Tanımlar:

• Hizmet: Voiser tarafından sunulan tüm dijital içerik üretim servisleri.
• Platform: voiser.ai web sitesi ve resmi Voiser mobil uygulamaları.
• Kredi: Platform üzerinde belirli işlemler karşılığında kullanılan sanal kullanım birimi.
• API: Voiser hizmetlerinin üçüncü taraf sistemlere entegrasyonunu sağlayan arayüz.
• Kullandıkça Öde: API kullanıcıları için birim kullanım başına faturalama modeli.

2. Kişisel Verilerin Korunması

Voiser, kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) uygun hareket eder.

2.1 Veri Sorumlusu

Voiser Teknoloji Limited Şirketi, işlenen kişisel verilerin güvenliğinden sorumlu veri sorumlusudur.

2.2 İşleme Amaçları

Kişisel veriler, hizmet sunumu, ödeme işlemleri, kullanıcı destek süreçleri, sistem güvenliği, kullanım analitiği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

2.3 Açık Rıza ve Bilgilendirme

Voiser, yalnızca kullanıcıların açık rızasına dayanarak veri işler ve tüm kullanıcılar kayıt sırasında bilgilendirilir. Kullanıcılar diledikleri zaman verdikleri rızayı geri çekebilir.

2.4 Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Ödeme verileri, yalnızca üçüncü taraf ödeme sistemleri tarafından tutulur.

2.5 Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar; Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, Düzeltme veya silme talebinde bulunma, İşlemeye itiraz etme, Aktarılan üçüncü tarafları öğrenme haklarına sahiptir.

Talepler, bilgi@voiser.ai adresine iletilebilir. info@voiser.ai

3. Hizmetler

Voiser, kullanıcılarına voiser.ai web sitesi ve resmi mobil uygulamaları üzerinden farklı dijital hizmetler sunar. Sunulan hizmetler, kullanım planına, platforma ve hizmetin niteliğine göre değişiklik gösterebilir. Aşağıda her platforma özel olarak sunulan hizmetler listelenmiştir.

3.1 Web Sitesi Üzerinden Sunulan Hizmetler

a) Metin Seslendirme (Text to Speech – TTS)

Kullanıcılar, yazılı metinleri farklı dil, ses, hız ve duygu seçenekleriyle ses dosyasına dönüştürebilir. Seslendirmeler, kullanıcının seçtiği pakete göre bireysel veya ticari olarak kullanılabilir. API aracılığıyla toplu veya otomatik seslendirme işlemleri yapılabilir. Ses dosyaları indirilebilir formatta sunulur; kullanım koşulları lisans tipine göre belirlenir.

b) Deşifre Hizmeti (Speech to Text – STT)

Kullanıcılar ses veya video dosyalarını yükleyerek yazılı transkripte dönüştürebilir. Otomatik zaman kodu, konuşmacı ayrımı ve özetleme gibi AI destekli özellikler bazı planlara dahil olabilir. Deşifre sonuçları düzenlenebilir ve dışa aktarılabilir formatlarda sunulur.

c) AI Video Üretici

Kullanıcılar, metin, görsel veya mevcut bir video dosyasından yapay zekâ ile video üretebilir. Sunulan üç temel üretim tipi: Metinden Videoya (Text to Video), Resimden Videoya (Image to Video), Video Yükseltici (Video Upscaler). Fiyatlandırma kredi sistemine dayanır. Her üretim türü farklı kredi miktarına tabidir. Sunulan planlara göre: Video kalitesi (720p / 2K / 4K), Altyazı desteği, Özel sesler, API erişimi, Teknik destek gibi özellikler farklılık gösterir. Üretilen videolar sistemde maksimum 30 gün saklanır. Süresi dolan videolar otomatik olarak silinir. Büyük dosya boyutlarında (örneğin 1 GB üzeri) işlem süresi ve erişim limiti teknik altyapıya bağlı olarak değişebilir.

3.2 Mobil Uygulama Üzerinden Sunulan Hizmetler

a) Metin Seslendirme (TTS)

Mobil uygulama kullanıcıları, seçtikleri sesi ve dili kullanarak kısa metinleri seslendirebilir. Tek seferde maksimum 3.500 karakterlik seslendirme yapılabilir. Günlük olarak çark çevirerek veya görevleri tamamlayarak ek kredi kazanılabilir. Seslendirmeler uygulama içinden dinlenebilir veya dışa aktarılabilir.

b) Deşifre (STT)

Kullanıcılar, mobil cihazlarındaki ses kayıtlarını uygulamaya yükleyerek otomatik transkript alabilir. Bazı planlarda özetleme, anahtar kelime çıkarımı ve yapay zekâya soru sorma gibi destekler mevcuttur. Uygulama üzerinden yüklenen ses dosyaları gizlilik esaslarına uygun olarak işlenir ve erişim kısıtlıdır.

c) Voice Cloning (Ses Klonlama)

Kullanıcı, kendi sesini örnekleyerek yapay zekâ tarafından klonlanmış bir versiyonunu oluşturabilir. Klonlanan ses, yalnızca uygulama içinde kullanılabilir ve üçüncü taraflara aktarımı söz konusu değildir. Ses örnekleri kullanıcıdan rıza alınarak işlenir, belirli koşullar altında Voiser tarafından silinebilir.

d) AI Dubbing (Yapay Zeka ile Dublaj)

Kullanıcılar, yükledikleri video veya sesli içerikleri farklı dillere dublajlayabilir. Sunulan sesler yapay zeka tarafından üretildiği için gerçek ses doğasına yakın sonuçlar elde edilir. Her dublaj işlemi, dil ve süreye bağlı olarak belirli miktarda kredi harcar. Klon ses ile dublaj özelliği sadece uygun planlarda aktif edilir.

4. API Kullanımı

Voiser, kurumsal kullanıcılar için API (Application Programming Interface) aracılığıyla seslendirme (Text to Speech) ve deşifre (Speech to Text) hizmetlerini entegre etme imkânı sunar. API kullanımı, aşağıdaki koşullara bağlıdır:

4.1 Entegrasyon ve Erişim

API dokümantasyonu ve erişim anahtarları, yalnızca yetkilendirilmiş kurumsal ve profesyonel paket kullanıcılarına sağlanır. Profesyonel paket, Voiser web sitesi üzerinden doğrudan satın alınabilir. Bu paketi satın alan kullanıcılar, API dokümantasyon bağlantısına ve erişim anahtarlarına otomatik olarak sahip olur. İlgili bilgiler, Voiser kullanıcı paneli üzerinden görüntülenebilir. Kurumsal paket satın alımlarında ise API dokümantasyonu ve erişim bilgileri, Voiser tarafından kullanıcıyla manuel olarak paylaşılır. Entegrasyon süreci, müşteri ile doğrudan iletişim kurularak yürütülür. API, kullanıcının sistemine entegre edilerek metinlerin otomatik seslendirilmesini veya seslerin otomatik olarak yazıya dökülmesini sağlar.

4.2 Paket Bazlı API Erişimi

Voiser API hizmetleri, yalnızca Profesyonel veya Kurumsal paket satın alan kullanıcılar tarafından kullanılabilir. API kullanımı, satın alınan paket kapsamındaki karakter (Text to Speech) veya dakika (Speech to Text) limitleriyle sınırlıdır. Kullanıcı, hangi paketi ve hangi süreyle aldıysa, API erişimi de aynı süre boyunca ve ilgili karakter/dakika limiti kapsamında aktif olur.

4.3 Kullandıkça Öde Modeli (Özel Anlaşmalar)

Voiser, yalnızca özel kurumsal anlaşmalar kapsamında “kullandıkça öde” modelini sunabilir. Bu modelde kullanıcı, kullandığı karakter veya dakika başına ödeme yapar. Voiser ile yapılan yazılı mutabakata göre her müşteri için aylık minimum kullanım limiti ve sabit bir minimum ücret belirlenebilir. Bu tutar, kullanım yapılmasa dahi fatura edilir. Bu model, yalnızca özel fiyatlandırma ve sözleşme yapılan müşteriler için geçerlidir.

4.4 Teknik Erişim ve Link Paylaşımı

API üzerinden oluşturulan ses veya metin dosyalarına erişim, yalnızca yetkili kullanıcıların erişebileceği bağlantılar aracılığıyla sağlanır. Voiser, API aracılığıyla oluşturulan içeriklerin doğrudan bağlantı (link), embed yöntemi veya üçüncü taraf platformlar üzerinden paylaşımını teknik ve güvenlik sebepleriyle sınırlandırabilir. Bu sınırlamalar, hizmetin ihlali olarak değerlendirilmez; kullanıcı bu teknik önlemleri önceden kabul etmiş sayılır.

4.5 Barındırma ve SLA (Service Level Agreement)

Voiser, API aracılığıyla oluşturulan dosyaları belirli bir süre boyunca kendi sunucularında barındırır. Bu süre, hizmetin türüne, dosya boyutuna ve sunucu yoğunluğuna göre değişkenlik gösterebilir. Genel olarak dosya saklama süresi, API planına göre 30 gün ile sınırlıdır. Süresi dolan dosyalar otomatik olarak silinir. Voiser, API hizmetinde aylık %99,5 erişilebilirlik sağlamayı hedefler. Planlı bakım çalışmaları ve olağanüstü durumlar bu orana dahil değildir. API ile ilgili teknik destek yalnızca kurumsal plan kullanıcılarına sunulmaktadır.

5. Abonelikler ve Ödeme Koşulları

5.1 Abonelik Modelleri

Voiser, kullanıcılarına web sitesi ve mobil uygulama üzerinden haftalık, aylık veya yıllık sürelerle yenilenen abonelik paketleri sunar. Kullanıcı, abonelik süresi boyunca belirtilen haklara sahiptir.

5.2 Otomatik Yenileme

Tüm abonelikler, aksi belirtilmedikçe, abonelik süresi sonunda otomatik olarak yenilenir. Otomatik yenileme işlemleri hem voiser.ai üzerinden yapılan satın alımlar hem de App Store / Google Play mağazaları üzerinden yapılan mobil alımlar için geçerlidir. Kullanıcı, yenileme tarihinden önce dilediği zaman aboneliğini iptal edebilir.

5.3 Kredi Sistemi ve Görevler

Mobil uygulama içerisinde kullanıcılar görev tamamlama, çark çevirme gibi etkileşimlerle ücretsiz kredi kazanabilir. Bu krediler yalnızca uygulama içinde kullanılabilir ve nakde çevrilemez. Web üzerinden satın alınan krediler planlara göre farklı fiyatlandırılır ve platformlar arası aktarımı mümkün değildir.

5.4 Ödeme Yöntemleri

Web sitesinde yapılan ödemeler kredi kartı veya diğer online ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Mobil uygulama üzerinden yapılan satın alımlar Apple App Store veya Google Play Store altyapısı üzerinden yürütülür.

5.5 Fiyat Güncellemeleri ve Otomatik Yenileme Koşulları

Voiser, abonelik planı fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişikliği olması durumunda, kullanıcılar abonelik yenileme tarihinden önce bilgilendirilir. Kullanıcı, fiyat değişikliğini kabul etmiyorsa yenileme tarihinden en geç 7 gün öncesine kadar aboneliğini iptal etmelidir. Aksi takdirde, yeni fiyat üzerinden abonelik otomatik olarak yenilenir.

6. İptal, Cayma ve İade Koşulları

6.1 Elektronik Hizmet Niteliği

Voiser tarafından sunulan hizmetler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi hizmet niteliği taşır. Bu nedenle cayma hakkı kapsamı dışında kalır.

6.2 Web Üzerinden Satın Alımlar

Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, kullanıcıya kredi tanımlanır veya abonelik aktif edilir. Bu işlemler dijital içerik olarak anında sunulduğundan, sonradan iade yapılmaz. Hizmetin teknik aksaklık nedeniyle sağlanamaması durumunda kullanıcı, destek talebi oluşturabilir. Voiser, bu durumda eşdeğer kullanım hakkı tanımlayabilir.

6.3 App Store / Google Play Koşulları

Mobil uygulamalarda gerçekleştirilen satın alımlarda iade talepleri Apple veya Google'ın kendi iade politikalarına tabidir. Kullanıcı, bu tür satın alımlar için doğrudan mağazayla iletişime geçmelidir. Voiser, mağaza politikaları üzerinde tasarruf sahibi değildir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

7.1 Genel Hükümler

Voiser platformunda sunulan yazılımlar, arayüzler, ses dosyaları, grafikler, metinler, logolar ve diğer tüm içerikler Voiser’e aittir veya lisans hakkıyla kullanılmaktadır. Kullanıcı, Voiser hizmetlerini yalnızca kişisel veya lisans türüne uygun şekilde kullanmayı kabul eder. Hizmetlerden elde edilen içerikler; satılamaz, dağıtılamaz, işlenemez veya çoğaltılamaz.

7.2 Oluşturulan İçerikler

Kullanıcının seslendirme, deşifre veya video üretimi işlemleri sonucunda elde ettiği içerikler, ilgili lisans dahilinde sınırlı kullanım hakkı sağlar. Ticari lisans ile oluşturulan içeriklerde, Voiser kullanıcıdan herhangi bir telif veya dağıtım hakkı talep etmez. Ancak kullanıcı, oluşturduğu içeriklerin üçüncü kişilerin fikri haklarını ihlal etmeyeceğini taahhüt eder. Bu tür ihlallerden yalnızca kullanıcı sorumludur.

7.3 Geri Bildirim Kullanımı

Kullanıcı, Voiser ürün ve hizmetleriyle ilgili olarak sunduğu her türlü görüş, öneri, yorum ve geri bildirimin; ticari ya da geliştirme amaçlı, ücretsiz, süresiz ve dünya genelinde kullanılabileceğini kabul eder. Voiser, bu geri bildirimleri üçüncü kişilerle paylaşma ve ürün geliştirme amacıyla kullanma hakkını saklı tutar. Bu tür geri bildirimler gizli sayılmaz.

8. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, platforma sağladığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder. Kullanıcı hesabı yalnızca bireysel kullanım içindir, üçüncü kişilerle paylaşılamaz. Platform üzerinden yürütülen işlemlerde:

• Telif hakkı bulunan içerikler kullanılmamalı, Nefret söylemi, şiddet çağrısı, cinsellik içeren ifadeler, küçük düşürücü söylemler, kişilik haklarına saldırılar kesinlikle yer almamalıdır.
• Kullanıcı, Voiser altyapısına zarar verebilecek ya da servislerin işleyişini engelleyebilecek davranışlardan kaçınmayı kabul eder. Voiser tarafından sunulan hizmetler kötüye kullanım, aşırı talep, sahte işlem veya sistemsel manipülasyon gibi durumlarda durdurulabilir veya kısıtlanabilir.

8.1 İçerik Denetimi ve Kaldırma Hakkı

Voiser, kullanıcılar tarafından üretilen veya yüklenen içerikleri, yasaya aykırılık, üçüncü kişi haklarının ihlali veya topluluk kurallarına uymama gerekçesiyle denetleme, kaldırma veya kısıtlama hakkını saklı tutar. Voiser, herhangi bir uyarı vermeksizin içeriği kaldırabilir, hesabı askıya alabilir veya erişimi kısıtlayabilir. Bu işlem, kullanıcı sözleşmesinin ihlali olarak değerlendirilir.

9. Sözleşmenin Süresi ve Feshi

Kullanım sözleşmesi, kullanıcı tarafından platforma erişim sağlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. Kullanıcı dilediği zaman hesabını kapatabilir veya aboneliğini sonlandırabilir. Voiser, kullanım koşullarına aykırı davranan kullanıcıların hesaplarını askıya alma, erişimi durdurma veya üyeliği tamamen iptal etme hakkını saklı tutar. Özellikle kötüye kullanım, ödeme dolandırıcılığı, telif ihlali gibi ciddi durumlarda üyelik önceden bildirim yapılmaksızın feshedilebilir.

9.1 Tahkim ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar, öncelikle uyuşmazlıkları iyi niyet çerçevesinde çözmeyi kabul eder. Bu mümkün olmazsa, taraflar bireysel bağlayıcı tahkim yoluna başvurmayı kabul eder. Toplu dava, sınıf davası veya temsilci dava hakkı açıkça reddedilmiştir. Kullanıcı, bu tahkim hükmünden yararlanmak istemezse, ilk sözleşme kabulünden itibaren 30 gün içinde Voiser’a yazılı bildirimle bu hakkından çıkabilir.

10. İletişim ve Bildirimler

Tüm bilgilendirme, ödeme hatırlatmaları, sözleşme değişiklikleri ve yasal bildirimler kullanıcının kayıtlı e-posta adresine yapılır. Kullanıcı, e-posta adresini güncel tutmakla yükümlüdür. Voiser tarafından gönderilen e-postaların gönderim tarihinden itibaren 2 gün içinde alınmış sayılacağını kabul eder.

Kullanıcı destek ve talepler için bilgi@voiser.ai adresi üzerinden iletişim kurulabilir. bilgi@voiser.ai.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar, öncelikle uyuşmazlıkları karşılıklı iyi niyet çerçevesinde çözmeyi kabul eder. Anlaşmazlıkların mahkeme yoluyla çözümünde İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Kullanıcı, ayrıca bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne de başvurma hakkına sahiptir.

12. Yürürlük ve Güncellemeler

Bu kullanım koşulları, Voiser tarafından herhangi bir zamanda güncellenebilir. Güncellenen metin voiser.ai adresinde yayımlandığı anda geçerlilik kazanır. Kullanıcılar, güncellemeleri takip etmekle yükümlüdür. Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, güncellenen koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

13. İhracat Kısıtlamaları ve Yasal Uyum

Kullanıcı, Voiser hizmetlerini, geçerli ulusal ve uluslararası ihracat kontrol yasalarına uygun olarak kullanmayı kabul eder. Voiser hizmetleri, Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa Birliği ve Türkiye tarafından uygulanan ihracat denetimlerine ve yaptırımlara tabidir.

Kullanıcı, Voiser hizmetlerini aşağıdakiler için kullanmamayı taahhüt eder:

• Yaptırıma tabi ülkelerde veya bölgelerde
• ABD, AB veya Türkiye tarafından yasaklanmış kişi veya kuruluşlarla
• İhracat denetimi altındaki teknolojilerin transferi amacıyla

Voiser, yasal zorunluluk hâlinde bu hizmetlere erişimi sonlandırma hakkını saklı tutar.

14. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Entegrasyonlar

Voiser, altyapı, ödeme sistemleri, veri analizi, içerik barındırma, otomatik çeviri ve yapay zeka gibi hizmetleri sunarken üçüncü taraf sağlayıcılarla entegre şekilde çalışabilir.

Bu üçüncü taraf hizmetlerinin kesintiye uğraması, güvenlik açıkları veya erişim problemlerinden dolayı yaşanabilecek veri kaybı, erişim aksaklığı ve benzeri durumlardan Voiser sorumlu değildir. Kullanıcı, bu hizmetlerin sağladığı verilerin doğruluğuna dair nihai sorumluluğun kendisinde olduğunu kabul eder.

15. Mobil Uygulama ve Uygulama Mağazaları Koşulları

Voiser mobil uygulaması, Apple App Store ve Google Play Store gibi üçüncü taraf platformlarda sunulmaktadır. Bu platformların hizmet şartları, Voiser mobil uygulamasının kullanımında da geçerlidir.

Apple ve Google, Voiser uygulamasının içeriği, performansı, destek süreçleri, güncellemeleri ve garanti kapsamından sorumlu değildir. Kullanıcı, Apple ve Google’ın bu sözleşmenin üçüncü taraf hak sahibi olduğunu ve bu koşulları kendi adına uygulama hakkına sahip olduğunu kabul eder.