Conditions d’Utilisation

1. Définitions et Conditions Générales

Les présentes Conditions d'utilisation régissent l'utilisation des services fournis par Voiser AI Ltd (« Voiser »), une société constituée et enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 15255746, dont le siège social est situé au 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Royaume-Uni, WC2H 9JQ.

Voiser fournit des services comprenant la conversion de texte en parole, la transcription de la parole en texte, la génération de vidéos par IA, le clonage de voix et le doublage par IA via le site web voiser.ai et les applications mobiles officielles. Toute personne accédant à ces services (« Utilisateur ») accepte d'être liée par les présentes Conditions d'utilisation.

Définitions :

Service : Tous les services de création de contenu numérique proposés par Voiser.
Plateforme : Le site web voiser.ai et les applications mobiles officielles de Voiser.
Crédit : Une unité virtuelle utilisée pour effectuer certaines actions sur la Plateforme.
API : L'interface qui permet l'intégration des services Voiser dans des systèmes tiers.
Paiement à l'utilisation : Un modèle de facturation dans lequel les clients de l'API sont facturés en fonction de leur utilisation réelle.

2. Protection des données

Voiser traite les données personnelles conformément aux lois applicables sur la protection des données, y compris, mais sans s'y limiter, la loi britannique sur la protection des données (UK Data Protection Act), le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et d'autres réglementations internationales pertinentes.

2.1 Responsable du traitement

Voiser AI Ltd est le responsable du traitement chargé d'assurer la sécurité et le traitement licite des données personnelles.

2.2 Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes : Fourniture de services, Traitement des paiements, Support client, Sécurité du système, Analyse de l'utilisation, Respect des obligations légales.

2.3 Consentement et Information

Voiser ne traite les données que sur la base du consentement explicite de l'utilisateur. Tous les utilisateurs sont informés des pratiques de traitement des données lors de l'inscription et peuvent retirer leur consentement à tout moment.

2.4 Conservation des données

Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites ou tel que requis par la loi. Après cette période, les données sont supprimées, détruites ou anonymisées. Les données relatives aux paiements sont stockées uniquement par des processeurs de paiement tiers.

2.5 Droits de l'utilisateur

Les utilisateurs ont le droit de : Savoir si leurs données sont traitées, Demander la correction ou la suppression, S'opposer au traitement, Être informés de tout transfert de données à des tiers.

Les demandes peuvent être soumises par e-mail à : info@voiser.ai info@voiser.ai

3. Services

Voiser propose une variété de services numériques via son site web officiel (voiser.ai) et ses applications mobiles. Les fonctionnalités disponibles peuvent varier en fonction de la plateforme, du plan d'abonnement sélectionné ou du type de service.

3.1 Services fournis via le site web

a) a) Synthèse vocale (TTS)

Les utilisateurs peuvent convertir du texte écrit en fichiers audio en utilisant diverses options de langue, de voix, de vitesse et de ton émotionnel. Les voix off peuvent être utilisées à des fins personnelles ou commerciales en fonction du forfait sélectionné. La génération de voix en masse ou automatisée est disponible via l'API. Les fichiers audio sont fournis dans des formats téléchargeables, et les droits d'utilisation sont déterminés par le type de licence.

b) b) Parole en Texte (STT)

Les utilisateurs peuvent télécharger des fichiers audio ou vidéo pour obtenir des transcriptions automatiques. Des fonctionnalités avancées telles que les horodatages, l'identification des locuteurs et le résumé peuvent être disponibles sur certains forfaits. Les résultats de la transcription sont fournis dans des formats modifiables et exportables.

c) c) Générateur de vidéo par IA

Les utilisateurs peuvent créer des vidéos à l'aide de texte, d'images ou de fichiers vidéo existants avec l'aide de l'IA. Trois principaux types de génération sont proposés : Texte en Vidéo, Image en Vidéo, Améliorateur de Vidéo. La tarification est basée sur un système de crédits. Chaque type de génération consomme un nombre différent de crédits. Selon le forfait sélectionné, les fonctionnalités supplémentaires peuvent inclure : Options de qualité vidéo (720p / 2K / 4K), Prise en charge des sous-titres, Voix personnalisées, Accès à l'API, Support technique. Les vidéos générées sont stockées sur le système pendant 30 jours maximum. Les vidéos expirées sont supprimées automatiquement. Le temps de traitement et les limites d'accès pour les fichiers volumineux (par ex. plus de 1 Go) peuvent varier en fonction de l'infrastructure technique.

3.2 Services fournis via l'application mobile

a) a) Synthèse vocale (TTS)

Les utilisateurs mobiles peuvent convertir de courts textes en parole en utilisant des voix et des langues sélectionnées. Chaque session autorise jusqu'à 3 500 caractères. Des crédits bonus peuvent être gagnés grâce à des tours quotidiens ou en accomplissant des tâches. Les voix off peuvent être lues dans l'application ou exportées.

b) b) Parole en Texte (STT)

Les utilisateurs peuvent télécharger des enregistrements vocaux depuis leur appareil mobile et recevoir des transcriptions automatiques. Certains forfaits proposent des fonctionnalités telles que le résumé, l'extraction de mots-clés et des questions-réponses basées sur l'IA. Les fichiers audio téléchargés sont traités dans le respect de la vie privée et leur accès est restreint.

c) c) Clonage de voix

L'utilisateur peut enregistrer sa voix pour générer un clone vocal personnalisé par IA. Les voix clonées ne sont utilisables qu'au sein de l'application et ne peuvent être transférées à des tiers. Les échantillons vocaux sont traités avec le consentement explicite de l'utilisateur et peuvent être supprimés par Voiser sous certaines conditions.

d) d) Doublage par IA

Les utilisateurs peuvent télécharger du contenu vidéo ou audio pour un doublage multilingue. Les voix sont générées par l'IA pour ressembler à la parole naturelle. Chaque tâche de doublage consomme un nombre variable de crédits en fonction de la durée et de la langue. Le doublage avec des voix clonées n'est disponible que sur les forfaits éligibles.

4. Utilisation de l'API

Voiser offre un accès à l'API (Interface de Programmation d'Application) aux clients d'entreprise pour intégrer les services de synthèse vocale et de transcription vocale. L'utilisation de l'API est soumise aux conditions suivantes :

4.1 Intégration et Accès

La documentation de l'API et les clés d'accès ne sont fournies qu'aux utilisateurs autorisés disposant d'un forfait Professionnel ou Entreprise. Les forfaits Professionnels peuvent être achetés directement sur le site web de Voiser, et l'accès à l'API est accordé automatiquement via le panneau utilisateur. Pour les forfaits Entreprise, les identifiants d'accès sont partagés manuellement par communication directe avec Voiser. L'API permet la génération automatique de voix à partir de texte ou la transcription de fichiers audio au sein des propres systèmes du client.

4.2 Accès à l'API basé sur le forfait

L'accès à l'API est limité aux utilisateurs disposant d'un forfait Professionnel ou Entreprise actif. L'utilisation est limitée aux caractères (TTS) ou minutes (STT) alloués inclus dans le forfait acheté. L'accès reste valide uniquement pour la durée et les limites du forfait souscrit.

4.3 Modèle de paiement à l'utilisation (Accords personnalisés)

Voiser peut proposer un modèle de paiement à l'utilisation dans le cadre d'accords d'entreprise spécifiques. Dans ce modèle, les clients sont facturés par caractère (TTS) ou minute (STT) utilisé. Un seuil d'utilisation minimum mensuel et des frais peuvent s'appliquer, facturés indépendamment de l'utilisation réelle. Ce modèle n'est disponible que par le biais d'un accord écrit.

4.4 Accès technique et partage de liens

Le contenu généré via l'API est accessible via des liens sécurisés réservés aux utilisateurs autorisés. Voiser peut limiter les liens directs, l'intégration ou le partage avec des tiers du contenu généré par l'API pour des raisons techniques ou de sécurité. Ces restrictions ne constituent pas une violation du service ; les utilisateurs sont réputés avoir accepté ces limitations à l'avance.

4.5 Hébergement et SLA (Accord de niveau de service)

Voiser stocke les fichiers générés par l'API pour une durée limitée sur ses serveurs, en fonction de la taille du fichier, du type de service et de la charge du serveur. En général, le stockage est limité à 30 jours dans la plupart des forfaits. Les fichiers expirés sont supprimés automatiquement. Voiser vise à maintenir une disponibilité mensuelle de 99,5 % pour les services API. La maintenance planifiée et les cas de force majeure sont exclus de cet objectif. Le support technique pour les services API est disponible exclusivement pour les utilisateurs Enterprise.

5. Abonnements et Conditions de Paiement

5.1 Forfaits d'abonnement

Voiser propose des forfaits d'abonnement qui se renouvellent de manière hebdomadaire, mensuelle ou annuelle via son site web et ses applications mobiles. Les utilisateurs bénéficient des droits spécifiés dans le forfait correspondant pendant la durée de leur abonnement.

5.2 Renouvellement automatique

Sauf indication contraire, tous les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation. Ceci s'applique aux achats effectués via voiser.ai ainsi qu'à ceux effectués via l'Apple App Store ou le Google Play Store. Les utilisateurs peuvent annuler leur abonnement à tout moment avant la prochaine date de renouvellement.

5.3 Système de crédits et tâches

Dans l'application mobile, les utilisateurs peuvent gagner des crédits bonus en accomplissant des tâches ou en faisant tourner une roue de récompense quotidienne. Ces crédits bonus ne peuvent être utilisés que dans l'application et ne sont pas échangeables contre de l'argent. Les crédits achetés via le site web sont soumis à une tarification spécifique à la plateforme et ne sont pas transférables entre les plateformes.

5.4 Méthodes de paiement

Les achats sur le site web peuvent être effectués par carte de crédit ou par les méthodes de paiement en ligne prises en charge. Les achats mobiles sont traités via l'infrastructure de l'Apple App Store ou du Google Play Store.

5.5 Changements de prix et conditions de renouvellement

Voiser se réserve le droit de modifier ses tarifs d'abonnement à tout moment. En cas de changement de prix, les utilisateurs seront informés avant la prochaine date de renouvellement. Si un utilisateur n'accepte pas la nouvelle tarification, il doit annuler son abonnement au moins 7 jours avant la date de renouvellement. Sinon, l'abonnement sera renouvelé au tarif mis à jour.

6. Politique d'annulation, de rétractation et de remboursement

6.1 Nature des services numériques

Les services de Voiser sont classés comme du contenu numérique immatériel livré instantanément sous forme électronique. Par conséquent, ils sont exclus du droit de rétractation en vertu des lois applicables sur la protection des consommateurs.

6.2 Achats sur le site web

Une fois l'achat terminé, les crédits correspondants sont alloués ou l'abonnement est activé. En raison de la livraison immédiate du contenu numérique, aucun remboursement n'est disponible après l'achat. Si un problème technique empêche l'accès au service, les utilisateurs peuvent contacter le support. Voiser peut offrir des crédits de service équivalents dans de tels cas.

6.3 Achats sur l'App Store / Google Play

Les demandes de remboursement pour les achats via l'application mobile sont soumises aux politiques de remboursement propres à Apple et Google. Les utilisateurs doivent contacter la boutique d'applications respective pour toute demande de remboursement. Voiser n'a aucun contrôle sur ces politiques tierces.

7. Droits de Propriété Intellectuelle

7.1 Dispositions générales

Tous les logiciels, interfaces, fichiers vocaux, graphiques, textes, logos et autres contenus mis à disposition sur la plateforme Voiser sont la propriété de Voiser ou utilisés sous des licences appropriées. Les utilisateurs acceptent d'utiliser les services de Voiser uniquement à des fins personnelles ou sous licence. Le contenu généré via le service ne peut être vendu, distribué, modifié ou reproduit au-delà de la portée de la licence de l'utilisateur.

7.2 Contenu généré

Le contenu généré par les outils TTS, STT ou Vidéo IA accorde aux utilisateurs des droits limités tels que définis par la licence sélectionnée. Pour le contenu sous licence commerciale, Voiser ne revendique aucune redevance ni aucun droit de distribution. Cependant, les utilisateurs sont seuls responsables de s'assurer que leur contenu n'enfreint pas les droits de propriété intellectuelle de tiers.

7.3 Utilisation des retours d'information

Les utilisateurs acceptent que tout retour d'information, suggestion ou commentaire fourni à Voiser concernant ses produits ou services puisse être utilisé mondialement, sans limitation de durée, à titre gratuit, à des fins commerciales ou de développement. Voiser se réserve le droit de partager ou d'utiliser ces retours pour le développement de produits. Ces soumissions ne sont pas considérées comme confidentielles.

8. Obligations de l'utilisateur

Les utilisateurs s'engagent à fournir des informations exactes et à jour sur la plateforme. Chaque compte est destiné à un usage individuel et ne doit pas être partagé avec des tiers. Dans toutes les actions effectuées sur la plateforme, les utilisateurs ne doivent pas :

Télécharger ou utiliser du matériel protégé par le droit d'auteur sans autorisation appropriée, Partager du contenu impliquant des discours de haine, de la violence, du matériel sexuellement explicite, des propos diffamatoires ou des violations des droits personnels.
Adopter un comportement qui pourrait nuire à l'infrastructure de Voiser ou interférer avec ses services. Voiser se réserve le droit de restreindre ou de suspendre l'accès à ses services en cas d'utilisation abusive, d'utilisation excessive, de comportement frauduleux ou de manipulation du système.

8.1 Modération du contenu et droits de suppression

Voiser se réserve le droit de surveiller, de supprimer ou de restreindre le contenu généré ou téléchargé par l'utilisateur qui viole les lois applicables, les droits des tiers ou les directives de la communauté. Voiser peut supprimer ce contenu, suspendre des comptes ou restreindre l'accès sans préavis. Une telle action sera considérée comme une violation des présentes Conditions d'utilisation.

9. Durée et Résiliation

Ces Conditions d'utilisation entrent en vigueur dès le premier accès de l'utilisateur à la plateforme. Les utilisateurs peuvent résilier leur compte ou annuler leur abonnement à tout moment. Voiser se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte utilisateur en violation de ces conditions. En cas d'abus, de fraude ou de violations graves (par ex. violation du droit d'auteur), Voiser peut résilier le compte sans préavis.

9.1 Arbitrage et Résolution des litiges

Les parties conviennent de résoudre tout litige par des négociations de bonne foi. Si une résolution n'est pas possible, les parties conviennent de se soumettre à un arbitrage individuel contraignant. Les actions collectives et les réclamations représentatives sont explicitement exclues. Les utilisateurs qui ne souhaitent pas être liés par la clause d'arbitrage peuvent se désinscrire en informant Voiser par écrit dans les 30 jours suivant l'acceptation de ces conditions.

10. Notifications et Communication

Toutes les notifications, y compris les mises à jour, les rappels de facturation et les avis juridiques, seront envoyées à l'adresse e-mail enregistrée de l'utilisateur. Les utilisateurs sont responsables de maintenir leur adresse e-mail à jour. Les e-mails sont considérés comme reçus dans les 2 jours suivant leur envoi.

Pour le support et les demandes de renseignements, les utilisateurs peuvent contacter info@voiser.ai. info@voiser.ai.

11. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Les parties conviennent de résoudre les litiges à l'amiable, mais si des poursuites judiciaires sont nécessaires, la juridiction appartiendra aux tribunaux compétents d'Angleterre et du Pays de Galles. Les utilisateurs peuvent également chercher réparation auprès des organismes de protection des consommateurs compétents dans leur pays de résidence.

12. Mises à Jour et Modifications

Voiser peut mettre à jour ces Conditions d'utilisation à tout moment. Les conditions révisées entrent en vigueur dès leur publication sur voiser.ai. L'utilisation continue du service constitue l'acceptation des conditions mises à jour. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de consulter régulièrement les conditions.

13. Restrictions à l'Exportation et Conformité Légale

Les utilisateurs acceptent d'utiliser les services de Voiser conformément aux lois nationales et internationales applicables en matière de contrôle des exportations. Les services de Voiser sont soumis aux lois sur le contrôle des exportations et aux sanctions imposées par les États-Unis, l'Union européenne et le Royaume-Uni.

Les utilisateurs s'engagent à ne pas :

Utiliser les services dans des pays ou régions sous sanctions
Interagir avec des entités interdites par les réglementations des États-Unis, de l'UE ou du Royaume-Uni
Transférer des technologies soumises au contrôle des exportations

Voiser se réserve le droit de restreindre l'accès à ses services si la loi l'exige.

14. Services et Intégrations de Tiers

Voiser peut intégrer des fournisseurs tiers pour des services tels que l'infrastructure, le traitement des paiements, l'analyse, l'hébergement de contenu, la traduction automatique et l'intelligence artificielle.

Voiser n'est pas responsable des pertes de données, des interruptions de service ou des problèmes de sécurité découlant de ces fournisseurs tiers. Les utilisateurs reconnaissent que l'exactitude et la fiabilité de ces données tierces relèvent de leur seule responsabilité.

15. Application Mobile et Conditions des Boutiques d'Applications

L'application mobile Voiser est distribuée via des plateformes tierces telles que l'Apple App Store et le Google Play Store. Les conditions de ces plateformes s'appliquent également à l'utilisation de l'application mobile Voiser.

Apple et Google ne sont pas responsables du contenu, des performances, du support, des mises à jour ou des garanties de l'application Voiser. Les utilisateurs reconnaissent qu'Apple et Google sont des tiers bénéficiaires de cet accord et ont le droit d'appliquer ces conditions en leur nom.